Rosario Responde - App oficial

Rosario Responde es la nueva aplicación móvil de la Municipalidad de Rosario para reportar situaciones relativas al espacio público y los servicios que se prestan en la ciudad.

Los reportes o solicitudes generados a través de la aplicación son recibidos de manera directa por las áreas municipales que, considerando la temática, pueden tomar acción en la resolución del pedido.

Registrá tu solicitud

Podés iniciar una nueva solicitud con la fotografía de la situación que deseas reportar, la indicación del lugar del suceso, la temática a la que se refiere (tránsito, higiene urbana, etc.) o el equipamiento urbano afectado (una luminaria, un contenedor, etc).

Monitoreá la gestión

Una vez generada la solicitud, la aplicación Rosario Responde te permite seguir la evolución del reporte o reclamo a través de sus tres estadíos (pendiente, en curso y resuelto) a medida que las áreas correspondientes van tomando intervención. Eventualmente, una solicitud puede resolverse con el estado cerrado, cuando no fuera pertinente o factible la actuación.

Los tiempos de intervención y resolución dependen de las características propias del pedido o suceso a resolver. Algunos pueden ser de intervención inmediata (por ejemplo, una cochera obstruida) y otros pueden tener distintos plazos de diferimiento, por requerir un análisis técnico o programación en la planificación operativa del área (por ejemplo, una solicitud de bacheo).

Calificá la resolución

Al finalizar el proceso, tenés la posibilidad de calificar la resolución que se ha dado a tu solicitud como positiva, neutra o negativa, y dejar tu opinión o comentario acerca de la actuación realizada por el área interviniente.

Tu opinión es fundamental para mejorar la calidad de intervención de las áreas responsables y corregir la actuación si la resolución no hubiese sido adecuada.

Cada vez que generes una solicitud, recibirás una confirmación en su correo electrónico, incluyendo el número de solicitud. Este último dato es de gran importancia, ya que el número de solicitud posibilita realizar el seguimiento a través de distintas vías (como el teléfono o el sitio web de la municipalidad).

Temáticas

En la actualidad, la aplicación Rosario Responde permite generar solicitudes referidas a las siguientes temáticas:

  • Alumbrado
  • Higiene urbana
  • Tránsito
  • Alimentos
  • Animales
  • Arbolado
  • Bicis públicas
  • Calzadas y veredas
  • Colectivos urbanos
  • Comercio e industria
  • Construcción, casas y baldíos
  • Convivencia ciudadana
  • Desagües, cloacas y zanjas
  • Estacionamiento medido
  • Parques y plazas
  • Plagas y vectores
  • Semáforos
  • Señalización vial
  • Tasas e impuestos
  • Taxis y remises

Descargá la aplicación