El sistema de atención al ciudadano 147 certificó Normas IRAM 90600:2010 para garantizar un servicio de calidad.  

Es un número telefónico gratuito y fácil de recordar, a través del cual los vecinos pueden canalizar sus consultas, reclamos y solicitudes sobre temas relacionados a movilidad y alumbrado público en la ciudad. El servicio está disponible durante las 24 horas, los 365 días del año, y desde el año 2018 cuenta con certificación de calidad según Norma IRAM 90600:2010.

Los operadores del 147 atienden llamados sobre transporte urbano, transportes escolares y especiales, taxis y remises, semáforos, tránsito, estacionamiento medido, señalización vial y luminarias.

Las solicitudes de los ciudadanos son derivadas de manera inmediata a las áreas correspondientes para su resolución y se les asigna un número para su seguimiento online o por teléfono llamando también al 147. Si el vecino ha dejado asentado su correo electrónico, también recibirá novedades sobre su solicitud allí.

Temáticas que atiende

• Higiene urbana 
• Tránsito
• Taxis y remises
• Transporte urbano de pasajeros
• Transportes escolares y especiales
• Estacionamiento medido
• Alumbrado público
• Semáforos
• Señalización 
• Bicicletas públicas 
• Calzadas y veredas 
• Cloacas, desagües y zanjas 
• Convivencia ciudadana    
• Defensa Civil 
• Turnos para el corralón 
• Asistencia a adultos mayores 
• Prevención COVID-19 

Rosario Responde

Nuevas formas de contacto con la Municipalidad para hacer reclamos:

• Reclamos sobre distintas temáticas vinculadas al espacio público (movilidad: transporte urbano de pasajeros, taxis, remises, estacionamiento medido, tránsito y semáforos) y alumbrado público por Twitter a @RosarioResponde.
• Reporte de situaciones en el espacio público y los servicios que se prestan en la ciudad, a través de la app móvil de Rosario Responde.