SUACI - Sistema Único de Atención Ciudadana

¿Qué es SUACI?

Es el sistema informático que la Municipalidad de Rosario usa puertas adentro para gestionar los TRAMITES y SOLICITUDES que inician los vecinos. 

🌐 SUACI es una versión actualizada del viejo SUA, con nuevas funcionalidades pensadas para una gestión ágil e integral.

Resolución Nº 24

¿Cuál es la diferencia entre Trámites y Solicitudes?

Trámites: gestiones iniciadas por la ciudadanía y donde pueden existir múltiples interacciones con el municipio hasta la finalización de los mismos. Se comparten documentos, se intercambian mensajes, se envían notificaciones, etc.    

Solicitudes: son gestiones relacionadas con reclamos, consultas, emergencias y algunas denuncias, donde la persona registra su pedido y la municipalidad brinda una respuesta final, no existen interacciones múltiples como en trámites. 

¿Cómo se inicia un Trámite y una Solicitud?

📍Los trámites se inician desde  www.rosario.gob.ar logueándose con Perfil Digital.

📍Las solicitudes se inician desde www.rosario.gob.ar, MuniBot, 147, 103, Aplicación "Mi Bici Tu Bici" y Centros Municipales de Distrito.

¿Cómo pedir acceso al sistema?

El acceso se solicita a través de ServiciosTI, completando los siguientes datos:

• Solicitar acceso / DNI
• Operación: Alta (para nuevos usuarios) o Modificación (cuando ya usas SUACI y necesitás cambios en los permisos).
• Sistema: Atención Ciudadana - Nuevo SUA (SUACI) - Central.
• Perfil: según el rol y las tareas que el usuario va a realizar. (*)

(*) Los Ciles pueden ayudar a identificar el perfil que corresponde para cada usuario, ServiciosTI brinda un detalle de los perfiles describiendo el alcance de cada rol.

🔑  Después del alta
Con el usuario ya creado, se ingresa directamente a suaci.rosario.gob.ar con el usuario y contraseña unificada.

Manuales de usuario

📒 Manual  para Trámites

📒 Manual para Solicitudes